成功案例
浙江某装卸公司的方总与柳工的合作开始于2005年,今年是双方合作的第17个年头。
方总的公司主要为矿山、水泥搅拌站等生产场所提供装载运输设备支持,多年来共使用过80多台柳工装载机,目前在用的有50多台,柳工设备稳定耐用、高效可靠,深得他的信赖。
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自事业起步以来,方总一直是柳工装载机的忠实粉丝:“创业之初,我们对于工程机械设备的了解并不多。经过一番市场调研后,发现柳工的市场占有率很高,市场评价也很不错,这给我留下了很深印象,于是当时就决定选择柳工装载机。”而后,柳工卓越的设备和服务回应着方总当初的选择。
高效稳定,品质成就未来
“柳工设备外形设计美观实用,零部件技术也是国内顶尖,干起活来又快又稳从未出过大毛病,2005年我们购买的第一台柳工ZL50C装载机现在还在使用,可见柳工的实力是经得起时间检验的。”
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(柳工ZL50C工作时长近9万小时)
对方总来说,柳工装载机并不仅仅是一台设备,更是创业路上的伙伴。用他的话来说,柳工装载机与他的事业如同车之两轮、鸟之两翼,相辅相成,不可分割。
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柳工的产品一直在创新,研发上有很多亮点。比如柳工新一代纯动电装载机,一经推出我就立刻购买了,不为别的,我就是相信柳工能够做好。”方总对柳工装载机的信任,不仅源于柳工的“产品内功”,还源自于柳工快速响应的售后服务支持。
无微不至,服务打动人心
合作的十几年间,柳工始终坚持以客户为中心,为客户提供专业化、人性化服务。近年来,随着方总公司规模的不断扩大,柳工也将服务保障送至全国各地。
“柳工的售后服务让人安心,遇到困难柳工都会第一时间赶来支持。”方总举例,之前跟一家水泥厂达成合作,为了缩短设备维护时间保障效率,除了长期派驻服务工程师以外,柳工还直接把备件库建在了项目上,这相当于把后勤直接建在了战线上,为他解决了后顾之忧。
“十几年的合作,柳工装载机无论是设备还是服务都让我真切感受到,什么是靠得住的品牌。”回忆往昔岁月,方总如是说。
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工于匠心,臻于卓越。无论是过去、现在还是未来,柳工都将以专业、卓越的品质和高效、贴心服务陪伴广大用户。