2011年开始驻外，足迹遍布32个国家，6年的销售经历中曾连续5年实现区域业务30%以上的高速增长，还曾四次荣获“柳工年度销售标兵”的称号……这组数据对现任欧洲区域销售经理、年仅33岁的王艺来说，正是他在欧洲奋战近10年最有说服力的证明成果。

　　和许许多多柳工国际人一样，王艺的青春年华与柳工国际化事业交织相融。他们的经历最终汇成了一个个共命运、共成长的柳工奋进故事。

“当时可以说是两眼一抹黑，没有任何经验、方向。”

　　2011年，刚大学毕业加入柳工不到一年的王艺，被外派到位于荷兰的欧洲公司支援相关运营工作。彼时，欧洲公司成立不久，柳工在欧洲的业务才开始从简单的出口贸易向真正的国际营销转型。

　　在海外开拓国际市场不容易，尤其是在全球工程机械行业最高端的市场。初到欧洲，王艺和另外4名同事在陌生的国度开启了一段“摸着石头过河”的“历难记”。无论是工作，还是生活，再琐碎的事情也要从头摸索、学习。

　　当时可以说是两眼一抹黑，没有任何经验、方向。

　　但年轻气盛的他并没有打退堂鼓——既为磨练自己，更为不负拓展欧洲市场的使命。

　　2014年，王艺从办公室“转战”前线，投身市场，这填补了欧洲区域销售人手的不足。销售零基础的他先是支持土耳其的销售业务，随后单独负责阿塞拜疆、塞尔维亚（前南区域）、以色列、西班牙、葡萄牙、希腊等国市场。他每个月至少要辗转两个国家，也曾经历过边境冲突等危险时刻。但在他看来，最大的挑战并不是这些，而是要打破欧洲客户对中国品牌的刻板印象，使柳工产品和服务真正立足于海外高端市场。

　　众所周知，欧洲有着业内最专业也最“挑剔”的客户群体，而长期以来，欧洲客户对中国品牌并不看好。如何赢得客户信任？王艺认为，营销并不是把产品卖出去那么简单，更重要的是产品价值和业务运营能力的提升。

　　作为销售人员和区域负责人，他不仅仅充当“销售”这一角色，更担任着组织协调者：以客户为导向，制定和落实相关方案、计划，参与从新产品开发、产品适应性改进到售后服务支持的全过程，全面协调各方资源，为客户提供全面解决方案和优质的售后服务保障。

　　“我亲身经历了柳工产品在欧洲的两次大换代和无数次适应性改进，每当客户的态度从最开始的质疑到认可和接受，都让我动力倍增。”王艺说到。客户的信任就是在这样一轮又一轮的沟通协调、改进完善中慢慢建立起来。也正是这样，他所负责区域的销售业务持续5年保持着高速增长。

“这是我最有成就感的事情！”

　　在驻外的日子里，王艺每天都过得充实而有收获。每天晚上处理完工作后，他坚持阅读和学习，以加强扎实的产品知识储备和提升组织管理能力；闲暇时，他喜欢看英文电影、与当地外籍员工或客户聚会——对他而言，这既是放松，也是一种融入。

　　“如果不主动融入当地环境，久而久之自己就会成为一座孤岛，将难以适应那里的工作和生活。”

　　“如果不主动融入当地环境，久而久之自己就会成为一座孤岛，将难以适应那里的工作和生活。”

　　“如果不主动融入当地环境，久而久之自己就会成为一座孤岛，将难以适应那里的工作和生活。”

　　“如果不主动融入当地环境，久而久之自己就会成为一座孤岛，将难以适应那里的工作和生活。”